В соответствии с 442-м Федеральным законом, оценку качества услуг, наряду с государственными уполномоченными органами исполнительной власти осуществляют независимые общественные организации. По данным последней независимой оценки качества оказываемых услуг в 2016 г., учреждение набрало 31 балл (из 31).
В 2019 г. в учреждении проведена независимая оценка качества условий оказания услуг, оказываемых учреждением, по итогам которой, учреждение набрало 96,82 баллов, 12 ранговое место.
В 2022 г независимая оценка качества условий оказания услуг, оказываемых учреждением показала 98,1 балл.
Ежемесячно проводится проверка качества оказания медицинских услуг, сестринской помощи, работы младшего медицинского персонала.
Также в интернате работает постоянно действующая комиссия по контролю качества предоставляемых услуг. В рамках работы комиссии ежеквартально проходит оценка качества услуг (по различным направлениям) и проводятся социологические исследования по изучению удовлетворенности качеством услуг проживающих в учреждении граждан. Полученные данные свидетельствуют, что все опрошенные отмечают высокий уровень проживания в доме-интернате.
Положение о контроле качества предоставления социальных услуг ГАУ СО «Балашовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
Положение о комиссии по контролю качества и оценки эффективности социального обслуживания государственного автономного учреждения Саратовской области «Балашовский дом-интернат для престарелых и инвалидов»
Список организаций социального обслуживания, подлежащих независимой оценке качества цсловий оказания услуг. Период проведения.
Отчет об исполнению недостатков по НОК 2020
Рейтинг организаций социального обслуживания, подлежащих независимой оценке качества условий оказания услуг в 2022 году
Итоги исполнения плана по устранению недостатков 2023
Анкета для опроса получателей услуг о качестве условий оказания услуг организацией социального обслуживания
|