День качества — ежегодное мероприятие, проводимое во многих странах мира с 1990 года во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого Дня является Европейская организация качества при поддержке Организации Объединенных Наций. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация той деятельности, которая направлена на привлечение внимания к проблемам качества. Ведь речь идет не только о безопасности товаров для человека и окружающей среды, но и о степени удовлетворённости запросов и ожиданий потребителей.

В Балашовском доме-интернате оценка качества предоставляемых услуг осуществляется государственными уполномоченными органами исполнительной власти, в соответствии с 442-м Федеральным законом и независимыми общественными организациями. Результаты проверок отражаются на сайте Министерства занятости, труда и миграции Саратовской области и сайте Министерства социального развития Саратовской области.

Кроме этого контроль и оценка качества предоставляемых учреждением услуг осуществляется постоянно действующей комиссией, в рамках которой, регулярно проводятся социологические исследования (в письменной и устной форме) по изучению удовлетворенности качеством услуг проживающих в учреждении граждан.

Полученные данные свидетельствуют, что все опрошенные получатели социальных услуг отмечают высокий уровень проживания в доме-интернате.